من نحن

زَخَم علامة تجارية تابعة لشركة أرض الأعمال الرائدة ش ش و (سجل تجاري رقم 1367016)، مسقط، محافظة مسقط، سلطنة عُمان — ص.ب 415، ر.ب 112. تنطبق هذه السياسة على موقع zakham.om وتطبيق زَخَم وخدماتنا.

البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل التي تُدخلها (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم النشاط).

تفاصيل الطلبات والملفات التي ترفعها (الشعار، الصور، الفيديوهات) والتعليقات على المحتوى.

عند ربط حسابات فيسبوك وإنستجرام بموافقتك: معرّفات الصفحات والحسابات، وصلاحية النشر نيابةً عنك، وإحصاءات الأداء (المشاهدات والتفاعل والمتابعين).

رسائل واتساب التي ترسلها إلى رقم زَخَم.

بيانات الفواتير وحالة الدفع. لا نخزّن بيانات البطاقات؛ تتم معالجة الدفع عبر بوابة ثواني.

رمز الإشعارات في التطبيق إذا وافقت على استقبالها.

كيف نستخدمها

تنفيذ طلباتك وإرسال المحتوى لموافقتك، ونشره في المواعيد التي تحددها، وإعداد تقاريرك الشهرية، وإرسال إشعارات حالة الطلب والفواتير، والرد على استفساراتك. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

مشاركة البيانات

نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة: Supabase (قاعدة البيانات والتخزين)، Vercel (الاستضافة)، Meta (فيسبوك وإنستجرام وواتساب)، ثواني (الدفع)، وAnthropic (المساعد الذكي عند تفعيله)، أو عند وجود التزام قانوني.

بيانات ميتا

نستخدم بيانات فيسبوك وإنستجرام فقط لتقديم خدمات النشر والتقارير لحسابك. يمكنك إلغاء الربط في أي وقت من بوابة العميل أو من إعدادات فيسبوك، ونحذف الرموز والبيانات المرتبطة خلال 30 يومًا.

الحفظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طوال مدة تعاملك معنا وما يلزم للفواتير قانونيًا. لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها راسلنا على alshallihamed@gmail.com وسننفذ الطلب خلال 30 يومًا.

الحماية

البيانات محمية بالتشفير أثناء النقل وبصلاحيات وصول تمنع أي عميل من رؤية بيانات غيره، ورموز ميتا محفوظة على الخادم فقط.

تواصل معنا

أرض الأعمال الرائدة ش ش و — alshallihamed@gmail.com — https://zakham.om

Who we are

Zakham is a brand of THE LEADING BUSINESS LAND SPC (Commercial Registration No. 1367016), Muscat, Muscat Governorate, Sultanate of Oman — P.O. Box 415, P.C. 112. This policy covers zakham.om, the Zakham app and our services.

Data we collect

Contact details you provide (name, phone, email, business name).

Order details, files you upload (logos, photos, videos) and feedback on content.

With your consent, when you connect Facebook and Instagram: page and account IDs, permission to publish on your behalf, and performance insights (views, engagement, followers).

WhatsApp messages you send to the Zakham number.

Invoice and payment status. We do not store card details; payments are processed by Thawani.

A push-notification token if you allow notifications in the app.

How we use it

To fulfil your orders, send content for your approval, publish it on your schedule, prepare monthly reports, notify you about orders and invoices, and answer your questions. We never sell your data or use it for anything else.

Sharing

Only with providers needed to run the platform: Supabase (database and storage), Vercel (hosting), Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Thawani (payments) and Anthropic (AI assistant, when enabled), or when required by law.

Meta data

Facebook and Instagram data is used only to provide publishing and reporting for your own accounts. You can disconnect at any time from the client portal or your Facebook settings; we delete the related tokens and data within 30 days.

Retention and deletion

We keep data while you are a client and as required for invoicing by law. To get a copy of your data or have it deleted, email alshallihamed@gmail.com; we act within 30 days.

Security

Data is encrypted in transit and protected by access rules so no client can see another client's data; Meta tokens are kept server-side only.

Contact

THE LEADING BUSINESS LAND SPC — alshallihamed@gmail.com — https://zakham.om